Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Onlineshops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Schutzmaßnahmen dabei berücksichtigt werden. Die Verarbeitung richtet sich nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der GDPR sowie den einschlägigen europäischen und deutschen Regelungen. Personenbezogene Informationen werden auf Grundlage einer entsprechenden Rechtsgrundlage und im Rahmen der jeweiligen Erforderlichkeit verarbeitet.

1. Verantwortliche Stelle

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist folgende Stelle verantwortlich:

Deralvio 2504 Quaker Creek Dr Mebane, NC 27302 US

Kontaktmöglichkeiten:

• E-Mail: helpdesk@deralvio.com

• Telefon: +1 (919) 228-9687

Anfragen zum Datenschutz können über die angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unseres Onlineshops können unterschiedliche Informationen anfallen. Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie verwenden und ob Sie eine Bestellung aufgeben.

Hierzu gehören insbesondere:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

• Adressangaben: Rechnungsanschrift und gewünschte Lieferadresse.

• Bestellinformationen: Angaben zu gekauften Artikeln sowie zum jeweiligen Bestellvorgang.

• Zahlungsbezogene Angaben: Transaktionsbetrag und Zahlungsstatus.

• Technische Informationen: IP-Adresse, verwendetes Endgerät und Browsertyp.

• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Navigationswege und Interaktionen innerhalb der Website.

• Kommunikationsinhalte: Nachrichten aus E-Mail-Anfragen oder Kontaktformularen.

Der Umfang der Verarbeitung orientiert sich am jeweiligen Zweck und den dafür benötigten Informationen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1 Technischer Betrieb und Sicherheit

Beim Aufruf der Website können technische Informationen verarbeitet werden, um den Betrieb der angebotenen Funktionen zu unterstützen und mögliche Sicherheitsprobleme zu erkennen. Dazu zählen unter anderem Serverprotokolle, IP-Adressen und gerätebezogene Angaben.

Die Verarbeitung dient beispielsweise:

• Der Untersuchung technischer Fehler und Verbindungsprobleme.

• Der Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe oder möglicher Sicherheitsvorfälle.

• Der Aufrechterhaltung eines funktionsfähigen Websitebetriebs.

Als Rechtsgrundlage kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (berechtigtes Interesse) zur Anwendung.

Für nicht erforderliche Technologien, die Informationen auf Endgeräten speichern oder darauf zugreifen, ist grundsätzlich eine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Ohne entsprechende Zustimmung werden solche Technologien nicht aktiviert.

3.2 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie Artikel über unseren Onlineshop bestellen, werden die für die Bearbeitung des Kaufvorgangs erforderlichen personenbezogenen Angaben verwendet. Dies betrifft die einzelnen Schritte von der Bestellung bis zur anschließenden Betreuung.

Hierunter fallen:

• Erfassung, Bestätigung und Verwaltung eingehender Bestellungen.

• Abwicklung und Überprüfung von Zahlungen.

• Weitergabe notwendiger Versandinformationen zur Zustellung.

• Bearbeitung von Rücksendungen und weiteren Anliegen nach dem Kauf.

Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

3.3 Schutz vor Betrug und missbräuchlicher Nutzung

Bei Bestellungen können bestimmte Transaktions- und Geräteinformationen zur Bewertung möglicher Risiken herangezogen werden. Damit sollen auffällige Vorgänge erkannt und missbräuchliche Aktivitäten eingegrenzt werden.

Zu den möglichen Prüfungen zählen:

• Auffälligkeiten bei Zahlungsvorgängen.

• Technische Merkmale von Geräten und Zugriffen.

• Risikobewertungen im Zusammenhang mit einzelnen Bestellungen.

Die Grundlage hierfür bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR aufgrund berechtigter Interessen an der Sicherheit von Transaktionen.

3.4 Verarbeitung von Zahlungsinformationen

Für die Durchführung einer Zahlung können erforderliche Angaben an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Die Verarbeitung beschränkt sich auf Informationen, die im Zusammenhang mit der betreffenden Transaktion benötigt werden.

Dazu können der Rechnungsbetrag, der aktuelle Zahlungsstatus, Abrechnungsdaten sowie grundlegende Geräte- und IP-Informationen gehören.

Als Zahlungsmethoden werden Visa, Mastercard und American Express unterstützt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR.

3.5 Kundenanfragen und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular schreiben, werden Ihre Angaben verwendet, um das jeweilige Anliegen einzuordnen und zu bearbeiten. Dies kann Fragen zu Produkten, bestehenden Bestellungen oder Rücksendungen betreffen.

Je nach Gegenstand der Anfrage erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR zur Vertragsabwicklung oder Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR aufgrund berechtigter Interessen an der Kundenbetreuung.

4. Kundenkonto

Bei der Einrichtung eines Kundenkontos können Informationen gespeichert werden, die für die Anmeldung und die Nutzung der Kontofunktionen erforderlich sind.

Hierzu zählen beispielsweise:

• E-Mail-Adresse für die Anmeldung und verschlüsseltes Passwort.

• Hinterlegte Liefer- und Rechnungsanschriften.

• Frühere Bestellungen und zugehörige Vorgänge.

• Persönliche Grundeinstellungen des Kontos.

Das Kundenkonto ermöglicht die Verwaltung von Bestellungen und hinterlegten Angaben.

Eine Löschung des Kontos kann beantragt werden. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können einzelne Informationen jedoch auch nach der Kontolöschung weiterhin gespeichert bleiben.

5. Newsletter und werbliche Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, können Sie per E-Mail Informationen zu Produkten, ausgewählten Angeboten und Neuigkeiten aus dem Onlineshop erhalten.

Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren. Dabei wird die angegebene E-Mail-Adresse durch eine zusätzliche Bestätigung für den Newsletterempfang freigegeben.

Für den Versand gelten folgende Grundsätze:

• Werbliche Newsletter werden erst nach abgeschlossener Bestätigung versendet.

• Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in den E-Mails möglich.

• Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

6. Google Analytics

Auf dieser Website kann Google Analytics eingesetzt werden, um die Nutzung des Onlineshops auszuwerten und Erkenntnisse über die Websitegestaltung sowie die Nutzung einzelner Inhalte zu gewinnen.

Eine entsprechende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

Dabei können unter anderem folgende Angaben berücksichtigt werden:

• Aufgerufene Seiten, Besuchsverläufe und Aufenthaltsdauer.

• Informationen über Browser und verwendete Geräte.

• Interaktionen mit Websitefunktionen.

• Herkunft des Websitebesuchs.

• IP-Adresse, gegebenenfalls in gekürzter oder anonymisierter Form.

Als Dienstanbieter kommt Google Ireland Limited in Betracht. Einzelne Verarbeitungsvorgänge können auch durch Google LLC erfolgen.

Hierbei ist eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR, insbesondere in die USA, möglich.

Google Analytics wird nur bei entsprechender Zustimmung für die betreffende Verarbeitung eingesetzt. Die Rechtsgrundlage bildet Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

7. Google Ads und Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung können Funktionen von Google Ads verwendet werden. Dazu gehören die Auswertung von Werbeinteraktionen, Conversion-Messungen und gegebenenfalls Remarketing.

Im Rahmen dieser Funktionen können Informationen über Anzeigenklicks, besuchte Seiten, abgeschlossene Aktionen und technische Eigenschaften des verwendeten Geräts verarbeitet werden. Auch IP-Adressen können hierbei eine Rolle spielen.

Die Verarbeitung kann folgenden Zwecken dienen:

• Bewertung der Wirkung einzelner Werbeanzeigen.

• Analyse von Besuchs- und Kaufvorgängen nach Anzeigenkontakten.

• Bildung von Zielgruppen für Remarketing.

• Anpassung und Auswertung von Werbemaßnahmen.

Personenbezogene Daten werden für diese einwilligungsbedürftigen Werbezwecke nur bei entsprechender Zustimmung verwendet. Eine Einwilligung zur personalisierten Werbung kann über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Der Widerruf betrifft die zukünftige Verarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

8. Google Consent Mode

Zur Berücksichtigung Ihrer Datenschutzauswahl kann unsere Website Google Consent Mode verwenden. Diese Funktion übermittelt den jeweiligen Einwilligungsstatus an unterstützte Google-Dienste und beeinflusst deren Verarbeitung.

Dabei werden insbesondere folgende Kategorien unterschieden:

• ad_storage: Speicherung von Informationen für Werbezwecke.

• analytics_storage: Speicherung im Zusammenhang mit der Nutzungsanalyse.

• ad_user_data: Verwendung von Nutzerdaten für werbebezogene Zwecke.

• ad_personalization: Verarbeitung für personalisierte Werbung.

Ohne Zustimmung bleiben nicht notwendige Tracking-Funktionen deaktiviert. Abhängig von der technischen Einbindung können Google-Dienste in einem eingeschränkten Modus arbeiten.

Der vollständige Einsatz einwilligungsabhängiger Funktionen erfolgt erst, wenn die erforderliche Zustimmung vorliegt.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop kann Cookies, lokale Speicherfunktionen und vergleichbare Technologien einsetzen. Diese dienen unterschiedlichen Aufgaben und können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder bereits vorhandene Angaben auslesen.

Dabei wird zwischen technisch erforderlichen Funktionen und zusätzlichen Analyse- oder Werbezwecken unterschieden.

• Technisch notwendige Funktionen: Unterstützung grundlegender Websiteprozesse.

• Warenkorb und Sitzung: Aufrechterhaltung von Warenkorbinhalten und laufenden Sitzungen.

• Analyse und Werbung: Auswertung des Nutzungsverhaltens und werbliche Anwendungen, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Für die Speicherung und den Zugriff auf Informationen auf Endgeräten gelten die Anforderungen des § 25 TDDDG. Eine Einwilligung ist erforderlich, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Weitere Angaben finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlineshops kann es notwendig sein, personenbezogene Angaben an externe Dienstleister oder zuständige Stellen weiterzugeben.

Abhängig vom jeweiligen Vorgang kommen folgende Empfänger infrage:

• Zahlungsdienstleister, soweit Angaben zur Zahlungsabwicklung benötigt werden.

• Versand- und Logistikpartner zur Bearbeitung der Lieferung.

• Technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Websitebetrieb.

• Anbieter von Analyse- und Werbediensten bei Vorliegen der erforderlichen Voraussetzungen.

• Zuständige Behörden oder öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.

Die Weitergabe orientiert sich an dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den hierfür erforderlichen Daten.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste ist es möglich, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Dies betrifft beispielsweise Dienstleister mit Sitz in den USA.

Für solche Übermittlungen kommen die nach der GDPR vorgesehenen Mechanismen in Betracht, insbesondere:

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCCs).

• Angemessenheitsbeschlüsse der EU, sofern diese für die jeweilige Übermittlung anwendbar sind.

• Andere nach den Datenschutzvorschriften zulässige Übermittlungsgrundlagen.

Die Datenschutzbedingungen außerhalb der EU und des EWR können sich von den europäischen Standards unterscheiden.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Informationen werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die tatsächliche Dauer kann von der Art der Daten und dem Zusammenhang ihrer Verarbeitung abhängen. Insbesondere steuerrechtliche oder handelsrechtliche Vorgaben können eine längere Speicherung notwendig machen.

Entfällt der Zweck und bestehen keine weiteren Aufbewahrungsgründe, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der GDPR stehen Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verschiedene Rechte zu.

Dazu gehören:

• Auskunft gemäß Art. 15 GDPR: Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

• Berichtigung nach Art. 16 GDPR: Unrichtige Angaben korrigieren lassen.

• Löschung gemäß Art. 17 GDPR: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Entfernung personenbezogener Daten verlangen.

• Einschränkung nach Art. 18 GDPR: Die Verarbeitung in bestimmten Fällen begrenzen lassen.

• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 GDPR: Bereitstellung entsprechender Daten in einem geeigneten Format verlangen.

• Widerspruch nach Art. 21 GDPR: Einer Verarbeitung aus bestimmten Gründen widersprechen.

• Widerruf nach Art. 7 Abs. 3 GDPR: Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurücknehmen.

• Beschwerde gemäß Art. 77 GDPR: Sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktmöglichkeiten nutzen.

14. Schutz personenbezogener Daten

Zum Umgang mit personenbezogenen Informationen gehören technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf ausgerichtet sind, Risiken bei der Datenverarbeitung zu begrenzen.

Je nach Verarbeitung und eingesetzter Technik können hierzu gehören:

• SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung.

• Zugriffsberechtigungen entsprechend den jeweiligen Aufgaben.

• Technische Überwachung sicherheitsrelevanter Systemereignisse.

• Maßnahmen zur Begrenzung unberechtigter Datenzugriffe.

Die Maßnahmen orientieren sich an den jeweiligen technischen Anforderungen und möglichen Sicherheitsrisiken.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder die Datenverarbeitung auf der Website ändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab ihrer Veröffentlichung. Es empfiehlt sich, die Datenschutzhinweise gelegentlich auf Änderungen zu prüfen.

16. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an folgende Kontaktstelle wenden:

Deralvio 2504 Quaker Creek Dr Mebane, NC 27302 US

• E-Mail: helpdesk@deralvio.com

• Telefon: +1 (919) 228-9687